Política de tratamiento de datos personales
1. Responsable del tratamiento
Turing Robotics S.A.S., sociedad con domicilio en Medellín, Antioquia, Colombia. Correo de contacto: ventas@turingrobotics.co. Teléfono: +57 318 864 8150.
2. Marco legal
Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que los modifiquen o complementen.
3. Datos que recogemos
Nombre, organización, correo electrónico, teléfono y la información que el titular incluya en su solicitud de cotización. No recogemos datos sensibles ni datos de menores de edad.
4. Finalidades
- Responder solicitudes de cotización e información sobre nuestros productos y servicios.
- Gestionar la relación comercial: cotizaciones, órdenes de compra, facturación, entregas, garantías y soporte.
- Enviar información comercial relacionada, cuando el titular lo haya autorizado.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
5. Derechos de los titulares
El titular puede, de forma gratuita:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
6. Cómo ejercer sus derechos
Envíe su solicitud a ventas@turingrobotics.co indicando su nombre, identificación, la petición concreta y un medio de respuesta.
- Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): se atienden en un máximo de quince (15) días hábiles desde su recibo.
7. Seguridad y transferencia
Aplicamos medidas razonables para proteger la información. Los datos pueden almacenarse en servicios de correo y alojamiento de terceros que actúan como encargados del tratamiento, con las garantías exigidas por la ley.
8. Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas o por el tiempo que exija la ley. Cualquier cambio sustancial se publicará en este sitio.